BIGLOBE WiMAXの評判は悪い?料金プランは高いの?メリット・デメリットを徹底解説

積乱雲
積乱雲

BIGLOBE WiMAXは料金も比較的に安く、クレジットカード払いだけでなく口座振替にも対応している数少ないプロバイダです。

契約期間の定めがなく、契約したらいつでも解約できます、SIMのみの契約も受け付けているので、WiMAXが不要になって一度解約したけど、再度利用したい。

こうしたケースにも対応できます。

ですが、BIGLOBE WiMAXの評判や、デメリットも契約前に確認しておきたいところでしょう。 まとめたので契約まえの参考にどうぞ。

BIGLOBE WiMAXは解約の手続きの評判が悪い

BIGLOBE WiMAXの口コミで多いのは「料金」ではなく、解約時の手続きに関する意見が多いです。

まずは解約時の電話が面倒だったという意見。

いつも思うんだけどBIGLOBEは解約の電話をすると その場でできなくて 数日以内に折り返し電話になる

なぜ後日電話なのかと聞くと 解約担当の人が解約業務に追われているらしい ちなみに電話つながりにくい 携帯電話からのフリーダイヤルは使えない

https://twitter.com/im77799/status/1580854116611678208

BIGLOBE解約しようと思うのにチャットでしかできなくていつも混んでるから繋がらない 消費者センター行ってみるか……

https://twitter.com/yukisioyuki/status/1581777840818618369

BIGLOBEは契約は楽だけど解約とかがだるすぎるからやめた方がええな二度と使わんわ

https://twitter.com/saguradafamio/status/1581212966518919169

退会するにはチャットで手続きするか、電話で手続きするかの2択しかないのが不便だと感じる方が多いようです。

biGLOBE解約されてるはずなのに 毎月毎月請求くる謎w 問い合わせは何回かけても繋がらないし🤷‍♂️ 出るまでかけ続けてやっかんな😗

https://twitter.com/strm_ik07/status/1582218646960500737

BIGLOBEのメールアドレス、使ってないのに数ヶ月分金取られてた ベーシックコースという謎システムにご注意。 なぜ、スマホ解約したのにメールやセキュリティも解約されないのか、めちゃムカつくー

クレカの請求をちゃんと見ないとなぁ

https://twitter.com/shogun0613/status/1580452136550211586

退会(BIGLOBEのアカウントを削除してすべてのサービスを終了する)と解約(BIGLOBEのアカウントは残して契約しているサービスの一部を解約)の違いを知らなかったケースです。

WiMAXのみの契約の場合は必ず退会する必要があります。wimaxのみの解約の場合にはベーシックコースの200円が毎月請求されます。

クレジットカード払いなどの場合だと、200円/月くらいだと気づきにくいので発覚が遅れることがよくあります。

まったく利用していないのに毎月料金を支払っていたと思うと気分はよくないですよね。

このようにBIGLOBE WiMAXへの不満や評判の悪さは「解約の手続き方法」や「解約のわかりづらさに」に集中しています。

BIBLOBE WiMAXの解約方法

BIGLOBE WiMAXの解約には2つの方法があります。

電話で解約するか、チャットで解約するかの2択になります。

BIGLOBE WiMAXを電話で解約・退会する

  • 固定電話から 0120-827-193
  • 携帯・IP電話から 03-6631-4602

固定電話からの発信はフリーダイヤルになるため無料です。携帯やIPで書ける場合には通話料が有料になります。

受付時間は365日受付で9:00~20:00になります。

BIGLOBE WiMAXをチャットで解約・退会する

BIGLOBEのチャットオペレーターとチャットで対話方式で退会します。 AIチャットではなくチャットオペレーターとやり取りをするため、こちらも24時間対応ではありません。

受付時間は9:00~21:00になります。

BIGLOBEの退会

電話 or チャット対応になってる。

ベーシックコースの退会についてもご案内があり確実に退会が出来る点は🙆

チャットがオペレーターとなかなか繋がらず全然スタート地点に立てない点は🙅

https://twitter.com/kuro___jp/status/1573522530270203904/photo/1

こちらもずいぶん待たされるようですが、料金がかからないだけマシかもしれません。

郵送 or FAXで退会

退会方法は2つと書いていますが、実はもう一つ退会方法があります。 それは退会専用書類を郵送もしくはFAXで送ることです。

専用用紙があるのでそれをダウンロードして印刷、FAXもしくは郵送で退会できます。 印刷ができない場合は退会書類をBIGLOBEから郵送してもらうこともできます。

ただ、郵送にしてもFAXにしても手間がかかるのと、送付したあとにどれくらいで対応してもらえるのか読めない分だけ使いづらい部分もあります。

退会は毎月25日受付分までが当月扱い

退会の手続きは毎月25日に受付が完了している分は当月の退会扱いとなりますが、25日より遅れると翌月の扱いになります。

例えば8月に退会するのであれば、8月25日までに手続きが完了すれば8月で退会できますが、25日を過ぎると9月の退会扱いになります。

もし退会を考えているのであれば早めに手続を済ませましょう。手続きを済ませたあとも月の終わりまでは契約が切れないためにWiMAXは月末まで利用することができます。

月末で解約となるために料金も日割りにはなりません。

WiMAXの契約は割引終了のタイミングが解約のタイミング

解約が面倒なら解約せずに使い続ければいいと思うかもしれません。

ですが解約せずに使い続けることはおすすめできません。なぜなら月額料金の割引期間が終了するからです。

BIGLOBE WiMAXは2年間は月額料金が割り引かれます。しかし3年目以降の契約は割引がなくなるために料金が高くなります。

そのため、割引期間が切れるタイミングで一度退会して再度契約をしなおすのが一般的です。

もしBIGLOBE WiMAXの解約がチャット・電話しか無くても問題ないならBIGLOBE WiMAXで契約をしても問題ないでしょう。

BIGLOBE WiMAXのデメリット

  • 解約手続きが面倒
  • 1年以上の利用は料金がやや高くなる

解約手続きに関して先ほど説明した通りです。

1年以上の利用は料金が高くなる

実はWiMAXは1年以内の契約であれば各社それほど大きな差が付きません。 これはキャッシュバック特典をつけているプロバイダがキャッシュバックを支払うタイミングが遅いからです。

代表的なプロバイダはGMOとくとくBBですが、最短でも契約から12ヶ月がキャッシュバックの受け取りとなるため、それ以前で解約する場合には安い料金にはなりません。

むしろ1年間はBIGLOBE WiMAXもほとんど変わらない金額で利用できます。

しかし2年目以降はBIGLOBE WiMAXはやや高くなります。

このように解約手続き以外には大きなデメリットがないのもBIGLOBE WiMAXの特徴と言えるでしょう。

BIGLOBE WiMAXのメリット

  • 最低利用期間・違約金がない
  • 口座振替でも契約可能
  • SIMのみ契約も可能
  • 大手プロバイダの安心感

最低利用期間がないため違約金もなし

BIGLOBE WiMAXのキャンペーンプランは最低利用期間がありません。 ですから契約後いつでも解約することができます。

最低利用期間がないため、解約違約金もありません。

WiMAXが不要になったり、環境が変わってWiMAXが利用できないときには違約金など気にせずに解約することができます。

口座振替でも契約可能

WiMAXのプロバイダはクレジットカード払いでしか契約できないプロバイダがほとんどです。

BIGLOBE WiMAXは口座振替契約ができる数少ないプロバイダです。

クレジットカード契約をしたくない人には嬉しいサービスですね。

SIMのみ契約も可能

SIMのみでも契約できる数少ないプロバイダです。SIMのみ契約はBIGLOBEとUQでしか取り扱いがありません。

注意点としてはWiMAX+5Gは専用端末でしか利用できません。ですからすでに手元にWiMAX+5G対応のルーターを持っていることが条件となります。

BIGLOBEは違約金がないためにWiMAXが不要になれば即解約できます。手元の端末をとっておけばまたWiMAXが必要になったときに端末を購入せずにSIMのみの契約ができるので端末代のぶんだけ安く利用できます。

大手プロバイダの安心感

BIGLOBE WiMAXは光回線なども扱う大手のインターネットサービスプロバイダになります。

その歴史は長く1996年にNECの一部門としてプロバイダ事業を開始しています。

WiMAXのプロバイダには新規参入の事業者も複数あります。そうした企業と比較すると安心感が違います。

また現在のBIGLOBE WiMAXは2017年にKDDI(携帯電話のauの運営会社)に買収されてグループ会社となっています。WiMAXを運営しているUQコミュニケーションズもKDDIグループの企業ですからその点を考えても安心感は大きいです。

BIGLOBE WiMAXは本当におすすめのプロバイダなのか?

ここまで踏まえてWiMAXを契約するのにBIGLOBE WiMAXはおすすめのプロバイダなのでしょうか? どんな人におすすめで、逆にどんな人にはおすすめでないのかを解説していきます。

BIGLOBE WiMAXはこんな人にはおすすめできない

WiMAXを最安値で利用したい人にはおすすめできません。WiMAXの料金比較をすればわかりますが、主要プロバイダで最も安い料金なのはGMOとくとくBB WiMAXです。

安く契約をしたいのであればBIGLOBE WiMAXはおすすめできません。

BIGLOBE WiMAXはこんな人におすすめ

最安値でなくてもそこそこ安く契約できればいい。その代わり面倒なキャッシュバックなどを避けたい!GMOとくとくBBのようにリスクのある契約はしたくない!!

この絶妙な2番手ポジションを狙うならBIGLOBE WiMAXがおすすめです。

解約時の電話やチャットにやや難があるもののGMOとくとくBBには敵わないながら面倒な手続き無しで安く契約できる点は魅力でしょう。